10016的电话有必要接吗， 你可以接也可以不接。10016是中国联通的营销热线，主要为用户提供网络关怀、优惠活动等内容，即营销热线，用户有权拒绝接听电话。如果10016频繁来电，用户不仅可以拒绝接听，还可以将该号码标记为营销电话。
甚至将其加入黑名单也是合理的。10016专线在不同省份的功能是不一样的。在部分省份，10016专线与10010客服专线功能相同，而在其他省份，则可以购买186和156卡以及无线网卡。
因为10016因为经常向用户推销业务套餐而具有攻击性，所以很多不知道这个号码的朋友很容易被客服忽悠去办理相关的缴费或包月业务。所以经常能在网上看到网友说：不要接10016的电话，否则可能会被忽悠去办理业务。
什么是营销热线？
营销热线，即通过电话向特定用户销售产品或服务。比如用户当前手机号的套餐是A档，但是连续三个月消费超过A档，运营商后台系统会选择用户，并给他一个特定的标识，然后运营商会给用户打电话。
并告知其每月消费已超过套餐总量，建议用户办理升级业务。如果用户同意，运营商将为用户在线办理业务。这是营销热线的主要功能，当然也必然会提供客户满意度调查等服务。
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