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以951开头的客户服务短号码、电信服务接入号码等。
如果接通电话后能解决你的问题,那就不是骚扰电话。如果解决不了你的问题,影响了你的生活,你可以在手机上做个标记,下次打电话直接拦截,这样就不会对你的生活造成困扰了。
客户服务的服务原则:
1、确保顾客满意
设身处地的为对方着想,看看自己能不能接受同样的服务。
2.超越客户的期望
作为服务行业,要永远走在客户前面,想客户想不到的,用新颖的服务为客户创造价值。
工作内容:
1.制定并实施公司客户服务计划和标准,全面提升客户服务质量;
2.维护和拓展既定区域的客户关系;
3.监督管理客服团队,提高咨询服务水平;
4、培训、考核客服人员,提高客服人员的工作能力,提高工作质量。
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