淘宝怎么退货?淘宝发货了还能申请退款吗?淘宝发货了,可是,有些用户又觉得不太想要了,所以,在商家发货之后,还能申请退款吗?这也是很多人问起来的,所以,我们就来讲下,淘宝发货了后对于退款申请的介绍,想了解的朋友们可以看下怎么解决的好?
淘宝怎么退货
淘宝发货了还能申请退款的,当然,大家也需要跟商家这边协商,如果对方同意,那就可以正常退款,如果对方不同意,可以找平台介入处理,或者是收到货后再决定退不退,因为,有时候看到产品,用户又不一定会退了。
大部分的卖家,基本上都会同意我们的退款的,如果遇到特殊情况的话,我们在点击介入,我们先可以和商家进行沟通一下。
如果拒绝买家申请,或者是出现无法联系到卖家等情况,可以打开淘宝官方,通过【我的】-【官方客服】渠道,寻求客服帮助。在聊天框中输入“已发货要退款”,随后会弹出历史订单,点击要投诉的订单。
如果没有找到订单,也可以在聊天框中发送“人工”,转接人工客服说明情况。官方在收到买家的投诉申请后,会核实具体情况并处理。要是用户对客服的处理结果不满意,或者是客服迟迟不理会买家诉求,还可以选择通过消费者协会进行维权。
淘宝怎么退货?当订单状态处于“已发货”或交易成功状态,可以登淘宝,通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款】。提交退款申请后,会给卖家5天的时间处理退款申请。如果卖家在5天内同意退款,则退款成功;如果一直未处理,系统将自动退款给买家。