刚刚更新驱动程序或更新64位Win10系统的用户可能会发现MX Master无法使用。有些人甚至可能发现自己第二天突然没有工作。例如，拇指按钮或手势按钮不起作用或卡住。

为了解决您的问题，您可以应用以下六种解决方案。

解决方案1：检查开关和电源

您需要确保手动切换按钮和开/关按钮均已打开。

检查轻松切换按钮，看看您是否选择了正确的频道。

另外，请检查电池状态，看看是否因低功耗而出现此问题。并尝试更换电池，这可能会解决您的问题。

解决方案2：重新连接鼠标和计算机

首先，断开MX Master 与计算机的连接。然后按如下方式重新连接它们： 打开电源选择频道按连接与计算机配对。您可以参考它的详细步骤和指南。

解决方案3：更新驱动程序

过时的驱动程序可能会导致此错误，因此您需要更新Logitech HID Complaints Unified Mouse 驱动程序。可以应用以下两个选项来更新此驱动程序。

选项1：通过设备管理器更新

1. 右键单击“开始”菜单并选择“设备管理器”。

2. 展开鼠标和其他指点设备。右键单击Logitech HID 兼容统一鼠标并选择更新驱动程序。

Logitech MX Master 应在设备管理器中显示为符合Logitech HID 标准的Unifying Mouse。您可以了解有关设备管理器中显示的Logitech 鼠标设备的更多信息。

3. 选择自动搜索更新的驱动程序。

然后它会为您搜索并安装更新的驱动程序。您可以按照给定的指南进行安装。

选项2：通过Driver Doctor下载并更新

Driver Doctor是一款专业工具，可以帮助您更新驱动程序和安装丢失的驱动程序。以下是使用此应用程序更新符合Logitech HID 标准的Unifying 鼠标驱动程序的步骤。

1.下载并安装到您的计算机上

2. 运行驱动程序助推器并单击立即扫描。

然后它会告诉您有多少设备需要更新驱动程序以及有多少设备缺少驱动程序。

3. 单击获取驱动程序。

4. 在列表中找到符合Logitech HID 标准的Unifying Mouse。单击设备名称下的“下载”。下载完成后，单击安装以安装驱动程序。

更新驱动程序后，您的问题应该消失。否则，您需要尝试其他解决方案。

解决方案4：回滚驱动程序

部分用户更新64位Win10系统后出现此问题，然后MX Master无法正常工作。他们可以通过将驱动程序回滚到以前的版本来解决此问题。

1. 右键单击“开始”菜单并选择“设备管理器”。

2. 展开鼠标和其他指点设备。右键单击Logitech HID 兼容的统一鼠标驱动程序，然后选择属性。

3. 选择驱动程序选项卡并单击回滚驱动程序。

如果窗口上的“回滚驱动程序”按钮呈灰色，则应从计算机中删除以前的驱动程序。

4. 完成操作后重新启动计算机。

然后您可以看到您的MX Master 现在工作正常。

解决方案5：安装Logitech Options

Logitech Options 是用于自定义设备设置（例如快捷方式和触摸板手势）的软件。 MX Master 无法正常工作，因为您没有安装或更新它。

首先，尝试卸载当前版本的Logitech 选项，以防出现一些错误。

按照以下路径：控制面板程序和功能Logitech Options 卸载将其卸载。

然后去下载最新版本。因为这个动作可以帮助修复一些bug并获得改进。

根据安装向导安装后，您可以运行应用程序，然后自定义鼠标设置。您应该记住的一件事是确保为所有应用程序设置了设置。

解决方案6：使用罗技USB 统一接收器或USB 加密狗

MX Master USB 接收器可能会导致连接或识别错误。因此，如果您有罗技USB Unifying 接收器，最好用它来连接MX Master 和计算机，以确保连接稳定。

但是，如果您尝试前五种解决方案，但您的MX Master 仍然无法工作，则您的接收器可能存在一些错误。您可以尝试更换USB Unifying 接收器。然后看看是否有效。

另一种选择是使用USB 适配器连接MX Master 和您的计算机。也许这个动作会起到作用。

总之，本文主要介绍如何解决MX Master无法正常工作的问题。当您遇到此问题时，本文中描述的这些解决方案可能会为您提供一些帮助。