数十名戴尔客户报告称受到过于激进的技术支持欺诈者的骚扰。典型的技术支持诈骗者依靠广告和虚假安全软件，或前往技术支持论坛来寻找受害者。但戴尔客户遇到的是骗子，他们声称他们的笔记本电脑以前曾出现过问题。

10ZenMonkeys 报告称，诈骗者不仅在没有用户报告任何问题的情况下拨打电话，他们甚至似乎获得了用户姓名、戴尔PC/笔记本电脑型号、联系信息、支持历史记录以及戴尔独特的服务标签/快速服务等信息。准确的信息，例如服务代码。

这个问题很普遍，许多用户抱怨在戴尔官方网站（1 2 3 4）和其他在线技术支持论坛（5 6）上遇到骗子。所有怀疑都指向戴尔可能发生数据泄露，但戴尔拒绝正式发表评论（尽管支持代表告诉10ZenMonkey“这可能会发生”）。

戴尔已就正在进行的技术支持骗局发出公开警告，但其措辞含糊其辞，以解释诈骗者如何拥有敏感的戴尔客户信息。

去年11月，针对微软、苹果、谷歌等公司的技术支持欺诈案件被曝光后，美国FTC也注意到了这一情况。不幸的是，它的调查并没有针对背后的“同一个人”，因为许多用户报告说他说话带有典型的印度口音。